Política de compra

Para tu información, debes saber que la realización de solicitud de trabajos de los servicios que se pueden encontrar en la web por parte del Usuario, se podrá formalizar a través de la url Mundo Durundo.com y de las webs de nuestras marcas.

Es evidente que la formalización del contrato se ejecuta en el mismo momento de la manifestación de la aceptación y su confirmación vía correo electrónico. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de cualquiera de los servicios, será archivado en los registros de Mundo Durundo y será accesible para el usuario en cualquier momento, solicitándolo en el teléfono 91 218 38 06 o a través de la dirección de correo electrónico hola@mundodurundo.com

Advertimos que la adquisición del derecho a recibir o disfrutar cualquier servicio contratado, será efectiva únicamente en el momento en que Mundo Durundo realice válidamente el cargo en la tarjeta de crédito o débito suministrada o se reciba, en aquellos supuestos en que así se permita, la transferencia por el importe total de dicha compra. Mundo Durundo se reserva la facultad de cancelar las trabajos y desarrollos en caso de impago, devolución del cobro, tarjeta denegada, falsedad en los datos aportados o en el supuesto de imposibilidad manifiesta para comprobar y verificar los datos de la tarjeta facilitada. El usuario responderá de que las tarjetas de crédito o débito que utiliza sean de su propiedad y existen saldo suficiente asociado para cubrir el coste total del servicio contratado.

De manera contractual, las descripciones de los servicios y proyectos que figuran en nuestros sitios web especifican los servicios incluidos en el precio de cada viaje. Los impuestos y tasas de aplicación se detallan en las Condiciones Generales de este sitio

Medios de pago- Todas nuestras webs utilizan un TPV virtual. Los pagos son encriptados en todo momento y nunca pasan ni se almacenan en la tienda online, lo que aumenta la seguridad, ya que las entidades bancarias son las encargadas y de la protección de los datos de cliente en la formalización de la transacción a través del TPV virtual. Si la tarjeta de crédito del usuario es rechazada o denegada (o se advierte como fraudulenta o robada) para el cobro de los billetes aéreos reservados por cualquier causa, en cuya venta Mundo Durundo actúa como intermediario, la reserva podrá ser cancelada sin preaviso. Si se produce una devolución, anulación o rechazo, parcial o total, de los cargos realizados en la tarjeta de crédito, Mundo Durundo tendrá derecho a cargar una comisión por reclamación de impago del 5%

Mundo Durundo también acepta pagos por transferencia bancaria, en los casos en los que se acuerden pagos fraccionados o se formalice la contratación por vía telefónica (ello sin perjuicio de la posterior aceptación por escrito vía correo electrónico o fax de las condiciones de contratación). En estos casos, la agencia informará por escrito a los clientes de la numeración bancaria IBAN a la que realizar los ingresos, el importe, los plazos y el concepto a reflejar. Las transferencias que no se reciban por la agencia, se entenderán no realizadas a todos los efectos. Este método de pago por la web, no implica el inicio de los trabajos hasta que el pago no haya sido confirmado y figure en la cuenta bancaria de la agencia

Asimismo, aceptamos pagos a través de Bizum® siendo este un servicio, en todo caso, ajeno a Mundo Durundo que permite enviar pagos por Internet usando un teléfono móvil. Si deseas realizar el pago a través de este medio, recuerde revisar las condiciones en vigor que regulen su relación con esta plataforma.

Quedan excluidos de estos medios de pago algunos servicios que sólo admiten pago en directo crédito. Caso en el que los servicios que se ofertan en esta página web estén afectados por alguna limitación de medios de pago, se advertirá claramente y de forma destacada de tal extremo al usuario con carácter previo a la formalización. Los precios indicados en la Web llevan incluidas los impuestos aplicables

Precio: En los servicios ofrecidos: salvo indicación expresa en contrario, no estarán incluidos en el precio cualesquiera otros servicios no especificados en la orden de trabajo. Como ejemplos, pero con carácter no limitativo, nunca se incluirán en el precio diseños específicos y cualquier otro tarea similar que el proveedor ofrezca por un precio independiente al del servicio principal contratado. En determinados servicios, se podrán aplicar impuestos adicionales

Existen algún tipo de descuentos directos o mediante bonos o códigos, no son siempre aplicables en determinados servicios. Por ello, para beneficiarse del descuento, deberá solicitarse información a Mundo Durundo sobre su aplicación

Cancelaciones, reembolsos y modificación de ordenes de trabajo- Mundo Durundo considera confirmadas, y por tanto, definitivas, aquellas peticiones que aparezcan confirmadas. Ni Mundo Durundo, ni terceros, se harán responsables de los gastos o perjuicios ocasionados relacionados con la cancelación o modificación de peticiones de trabajo por parte del usuario.

Error en la contratación on line: Los datos personales y de la reserva introducidos en el momento de confirmar la compra deben ser correctos puesto que toda modificación posterior podría conllevar una penalización por gestión del contrato. Si la reserva es errónea por haber facilitado el usuario datos incorrectos, debe ponerse en contacto con Mundo Durundo a la mayor brevedad posible, con el fin de que se realicen las gestiones pertinentes

Derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.